Nous sommes heureux de vous avoir comme client et souhaitons rendre vos achats simples et agréables. Notre boutique en ligne a été conçue de manière intuitive. Si vous avez encore des questions, des demandes ou d’autres besoins, notre service client se fera un plaisir de vous aider.

Les présentes conditions générales de vente établissent les conditions contractuelles applicables à tout achat effectué sur le site https://megamix-market.com entre https://megamix-market.com et le Client consommateur.  Le vendeur se réserve la faculté de modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de la commande passée par le client. Les présentes Conditions générales de vente ont été mises à jour le 18/05/2021. Cette édition annule et remplace les versions antérieures.

1.Conditions d’utilisation – Généralités

Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par les consommateurs et les entreprises.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni son activité commerciale ni son activité professionnelle indépendante. L’entrepreneur est une personne physique ou morale ou un partenariat juridique qui, lors de la conclusion d’une transaction juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

En ce qui concerne les entrepreneurs, ces termes et conditions s’appliquent également aux relations commerciales futures sans avoir à s’y référer à nouveau. Si l’entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou supplémentaires, leur validité est par la présente rejetée; ils ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous y avons expressément consenti.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat

Le contrat d’achat est conclu avec megamix-market.com.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez initialement placer nos produits dans le panier sans obligation et corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu en cliquant sur le bouton de commande pour accepter l’offre pour les marchandises contenues dans le panier. Immédiatement après avoir passé la commande, vous recevrez une nouvelle confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est le francais.
Nous sauvegardons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales par e-mail.

4. conditions de livraison

4.1 En plus des prix des produits indiqués, les frais de port sont ajoutés. Vous pouvez en savoir plus sur les frais de port dans les offres.

4.2 Le délai de livraison en Allemagne est de 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai peut être plus long si le partenaire de livraison rencontre des problèmes.  Dans se cas se délai de livraison peut aller jusqu’à 10 jours. Les Cela peut varier pour d’autres pays.

4.3 Si tous les produits commandés ne sont pas en stock, nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles à nos frais.

4.4 Si la livraison de la marchandise échoue malgré trois tentatives de livraison, le paquet peut être renvoyé et une nouvelle tentative de livraison se fera à vos frais.

4.5 Si le produit commandé n’est pas disponible parce que nous ne sommes pas fournis avec ce produit par nos fournisseurs sans faute de notre part, nous pouvons résilier le contrat. Dans ce cas, nous vous informerons immédiatement et, si nécessaire, vous proposerons la livraison d’un produit comparable. Si aucun produit comparable n’est disponible ou si vous ne le souhaitez pas, nous vous rembourserons dans un délai d’une semaine toute contrepartie déjà payée.

5. Politique d’annulation

5.1 Les consommateurs ont un droit de rétractation bimensuel.

Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler ce contrat avant que votre commande ne soit envoyée en ce qui concerne les denrées alimentaire pour tout autres produits non alimentaires, le délai d’annulation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, recevez la dernière expédition partielle ou la dernière pièce en Ont pris possession.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter
par courriel à l’adresse : contact@megamix-market.com et nous informer de votre décision d’annuler ce contrat au moyen d’une déclaration claire.

Pour respecter le délai d’annulation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit d’annulation avant l’expiration du délai d’annulation.

Conséquences du retrait

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons la somme reçue débiter des frais qui aurait été engendrée par une annulation tardive comme les frais d’expédition par exemple. Cet argent vous sera remboursé sous une semaine ce délai peut être plus long si il y a un litige.

Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d’origine, sauf convention contraire expresse avec vous; vous ne serez en aucun cas facturé de frais pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.
Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.

Fin de la révocation

5.2a Le droit de rétractation n’existe pas pour la livraison des marchandises

– qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection individuelle ou une détermination par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur, pour la livraison de biens susceptibles de se gâter rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.
– qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison,
– si, après leur livraison, ils étaient mélangés de manière indissociable avec d’autres marchandises en raison de leur nature.

5.3 Veuillez éviter les dommages et la contamination. Les marchandises doivent être renvoyer bien emballé comme dans leur emballage d’origine.

Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n’avez plus l’emballage d’origine, veuillez fournir un emballage approprié pour une protection adéquate contre les dommages de transport afin d’éviter les réclamations pour dommages dus à des dommages dus à un emballage défectueux.

5.4 Veuillez nous appeler pour annoncer un retour. De cette façon, vous nous permettez d’attribuer les produits le plus rapidement possible.

5.5 Veuillez noter que les modalités mentionnées aux paragraphes 5.3 et 5.4 ne sont pas une condition préalable à l’exercice effectif du droit de rétractation.

6. Paiement

Les méthodes de paiement suivantes sont généralement disponibles dans notre boutique:

Prépaiement / virement SEPA
Si vous choisissez le mode de paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.

Carte de crédit
Lorsque vous passez votre commande, vous nous envoyez également les détails de votre carte de crédit.
Après votre légitimation en tant que titulaire légal de la carte, nous demandons à votre société de carte de crédit de lancer la transaction de paiement immédiatement après l’envoi des marchandises. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par la société émettrice de la carte de crédit et votre carte est débitée.

Pay Pal
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez vous y inscrire ou d’abord vous inscrire, légitimer avec vos données d’accès et nous confirmer les instructions de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d’initier la transaction de paiement.
La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal après réception de la marchandise. Vous obtiendrez plus d’informations pendant le processus de commande.

8. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral.
Pour les entrepreneurs, ce qui suit s’applique également : Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu’à ce que toutes les réclamations d’une relation commerciale en cours aient été payées en totalité. Vous pouvez revendre les marchandises réservées dans le cours normal des affaires ; Vous nous cédez à l’avance toutes les réclamations découlant de cette revente pour le montant de la facture, indépendamment de la connexion ou du mélange des marchandises réservées avec un nouvel article, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à collecter les réclamations, mais nous pouvons également collecter les réclamations nous-mêmes si vous ne remplissez pas vos obligations de paiement.

9. Dommages de transport

Ce qui suit s’applique aux consommateurs :
Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs au livreur dès que possible et veuillez faire des photos et vidéos à l’ouverture du colis. Et contacter nous immédiatement npour signaler les dommages ou manques. Le défaut de déposer une plainte ou de nous contacter n’aura aucune conséquence pour vos réclamations légales et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à faire valoir nos propres créances contre le transporteur ou l’assurance transport.

Pour les entrepreneurs:
Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons livré l’article au transitaire, au transporteur ou à la personne ou institution autrement responsable de l’exécution de l’expédition. L’obligation d’inspecter et de signaler les défauts, qui est régie par le § 377 HGB, s’applique aux commerçants. Si vous omettez la notification qui y est réglementée, les marchandises sont réputées avoir été approuvées, sauf s’il y a un défaut qui n’était pas reconnaissable lors de l’inspection. Cela ne s’applique pas si nous avons dissimulé par malveillance un défaut.

10. Garanties et garanties

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la responsabilité légale pour les défauts s’applique. Pour les consommateurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts des articles usagés est d’un an à compter de la livraison de la marchandise.
Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations pour vices est d’un an à compter du transfert du risque; les délais de prescription légaux pour le droit de recours conformément au § 478 BGB restent inchangés.
En ce qui concerne les entrepreneurs, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant, qui étaient incluses dans le contrat, comptent comme un accord sur la qualité des marchandises; nous déclinons toute responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou d’autres déclarations publicitaires.
Si l’article livré est défectueux, nous offrons initialement à l’entrepreneur le choix de remédier au défaut (rectification) ou en livrant un article sans défaut (livraison de remplacement).
Les restrictions ci-dessus et les délais raccourcis ne s’appliquent pas aux réclamations en raison de dommages causés par nous, nos représentants légaux ou agents d’exécution

en cas d’atteinte à la vie, aux membres ou à la santé
en cas de manquement délibéré ou par négligence grave aux devoirs et à la malveillance
en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l’exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement s’appuyer (obligations cardinales)
dans le cadre d’une promesse de garantie, si convenu
dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d’informations spéciales de la boutique en ligne.

Service client: Vous pouvez contacter notre service client pour toutes questions, réclamations et réclamations par email à contact@megamix-market.com

11. Règlement des différends

La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous sommes prêts à participer à une procédure d’arbitrage extrajudiciaire devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.

12. Autres

Les contrats de fourniture conclus avec nous sont soumis dans tous les cas, même s’ils sont en contact à l’étranger, c’est-à-dire Commandes et / ou livraison à l’étranger, droit allemand hors droit des ventes de l’ONU.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

– Sur

Mega Mix Market, Hochstrasse 63, bei InnoStratege, 66115 Saarbrücken, Germany

Courriel: contact@megamix-market.com

– Je / Nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi / nous (*) pour l’achat

Les produits suivants (*) / la prestation des services suivants (*)

– Commandé le (*) / reçu le (*)

– Nom du (des) consommateur (s)

– Adresse du (des) consommateur (s)

– Signature du (des) consommateur (s) (uniquement pour notification sur papier)

– Date

_______________

(*) Supprimer le cas échéant.